Benvenuto su Crottiamo.it!
Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di procedere all’acquisto di un’esperienza con menù d’asporto e servizi che implica la piena accettazione di queste condizioni.
1. Oggetto del Contratto
Il presente contratto regola l’acquisto di esperienze di menù d’asporto e servizi offerti tramite il sito web Crottiamo.it.
Le esperienze consistono nella prenotazione di un menù d’asporto e servizi presso ristoranti e attività convenzionate. Crottiamo.it agisce esclusivamente come intermediario tra l’utente e il ristorante/attività, garantendo la promozione delle attività presenti.
2. Prenotazione e Acquisto
- Disponibilità: La disponibilità è soggetta alle date indicate sul sito, in base alla disponibilità stabilita.
- Processo di Acquisto: Per acquistare un’esperienza, dovrai selezionare il menu desiderato, la data e il numero di partecipanti. Il pagamento avverrà tramite i metodi indicati sul sito.
- Conferma: A seguito del pagamento, riceverai una conferma via email contenente tutti i dettagli della prenotazione (nome del ristorante, data, orario, menu, numero di persone e un codice di prenotazione/voucher, se applicabile). Questa email costituisce la prova d’acquisto. Oltre alla fattura che attesta l’acquisto
- Accuratezza dei Dati: Sei responsabile dell’accuratezza dei dati forniti durante il processo di prenotazione. Crottiamo.it non sarà responsabile per eventuali problemi derivanti da dati errati o incompleti.
3. Prezzi e Pagamento
- Prezzi: I prezzi delle esperienze sono indicati in Euro e includono l’IVA, salvo diverse indicazioni. I prezzi possono variare e sono quelli in vigore al momento dell’acquisto.
- Metodi di Pagamento: Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul sito (es. carte di credito, PayPal). Il pagamento deve essere completato al momento della prenotazione.
4. Cancellazioni
- Da Parte Tua:
- Cancellazione: Le cancellazioni non sono previste ma e possibile applicare la Modifica. La mancata presentazione (no-show) non daranno diritto ad alcun rimborso.
- Da Parte del Ristorante/Attività o di Crottiamo.it: In rari casi, Crottiamo.it potrebbe dover cancellare o modificare una prenotazione per cause di forza maggiore o imprevisti. In tali evenienze, verrai tempestivamente informato e ti verrà offerta la possibilità di:
- Spostare l’esperienza a una nuova data disponibile.
- Ricevere un voucher di pari valore per un’altra esperienza su Crottiamo.it.
4.1 Esclusione del Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica alle prenotazioni relative a servizi per il tempo libero – come cene, eventi o esperienze enogastronomiche – quando è prevista una data o un periodo specifico di esecuzione.
Pertanto, una volta effettuato l’acquisto della prenotazione, non sarà possibile annullare l’ordine né richiedere il rimborso, salvo diversa indicazione o accordo esplicito da parte nostra.
Invitiamo i clienti a verificare con attenzione la data, l’orario e i dettagli della prenotazione prima di procedere al pagamento.
Per ogni esigenza o richiesta particolare, è possibile contattarci a: info@crottiamo.it
5. Fruizione dell’Esperienza
- Presentazione: Al tuo arrivo presso il ristorante/attività, dovrai presentare la conferma di prenotazione (digitale o cartacea) e, se richiesto, un documento d’identità.
- Contenuto del Menu: Il menu d’asporto è quello specificato al momento dell’acquisto..
- Allergie e Intolleranze: È tua responsabilità verificare eventuali allergeni espressi sul sito prima dell’acquisto.
6. Responsabilità
- Crottiamo.it: Crottiamo.it si impegna a fornire un servizio di prenotazione efficiente e affidabile. Tuttavia, Crottiamo.it non è responsabile per:
- Eventuali danni, infortuni o inconvenienti subiti durante la fruizione dell’esperienza presso il ristorante/attività.
- Controversie tra te e il ristorante/attività.
- Ristorante/Attività: Il ristorante/attività è l’unico responsabile della corretta erogazione del servizio acquistato, della qualità del cibo, della sicurezza e del rispetto delle normative vigenti.
7. Recensioni
Hai la possibilità di lasciare recensioni sull’esperienza vissuta. Le recensioni devono essere veritiere e rispettare i principi di correttezza e non diffamazione. Crottiamo.it si riserva il diritto di rimuovere recensioni inappropriate.
8. Privacy
Il trattamento dei tuoi dati personali avverrà in conformità con la nostra Privacy Policy, disponibile su Crottiamo.it.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente il Foro di Sondrio,
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo i presenti Termini e Condizioni o le prenotazioni, puoi contattarci tramite info@crottiamo.it
Ultimo aggiornamento: 4 giugno 2025